Por Alexander Bonilla
Starbucks anunció el cierre de 250 cafeterías en Norteamérica durante esta semana, como parte de una nueva etapa de reorganización de sus operaciones.
La compañía informó que los establecimientos seleccionados presentan resultados financieros que no cumplen con sus expectativas o no ofrecen las condiciones de servicio y experiencia que busca para sus clientes y trabajadores.
Los cierres representan la segunda gran ronda de reducciones de tiendas desde que Brian Niccol asumió como presidente y director ejecutivo de Starbucks en 2024. En septiembre de 2025, la empresa cerró 627 establecimientos en Norteamérica y Europa y eliminó alrededor de 900 puestos corporativos.
Por ahora, Starbucks no ha detallado qué cafeterías serán cerradas ni cuántas de ellas se encuentran en Estados Unidos. Tampoco informó cuántos de los establecimientos afectados cuentan con representación sindical.
La compañía señaló que continuará remodelando sus locales para crear espacios más cómodos y atractivos. Starbucks espera haber renovado aproximadamente 1,500 cafeterías de Norteamérica al finalizar su año fiscal, el próximo 30 de septiembre.
La empresa aseguró que mantiene sus planes de expansión en Norteamérica pese a los cierres. Para los trabajadores afectados, Starbucks indicó que buscará trasladarlos a otras tiendas cuando existan puestos disponibles y, en los casos en que esto no sea posible, ofrecerá apoyo de indemnización.
La compañía también ha realizado ajustes en sus operaciones corporativas. En mayo anunció el despido de unos 300 empleados administrativos y el cierre de algunas oficinas estadounidenses consideradas subutilizadas.
La nueva reducción de establecimientos se produce mientras Starbucks busca mejorar el desempeño de sus tiendas y redefinir la experiencia que ofrece a sus clientes en sus principales mercados.
