Por Alexander Bonilla
Miles de antiguos y actuales usuarios de YouTube TV en California podrían formar parte de un acuerdo judicial que contempla compensaciones económicas de hasta cerca de $100 por persona.
El caso se originó por una demanda colectiva contra Google y YouTube relacionada con la forma en que se renovaban automáticamente algunas suscripciones al servicio de televisión por streaming. Los demandantes alegaron que la compañía no habría cumplido con ciertos requisitos de información establecidos por la Ley de Renovación Automática de California.
Aunque Google y YouTube negaron haber cometido alguna violación, ambas empresas acordaron pagar $7.5 millones para resolver el litigio y evitar que el proceso continuara en los tribunales.
¿Quiénes podrían recibir el pago?
La compensación está dirigida a consumidores que hayan contratado o renovado automáticamente su suscripción a YouTube TV entre el 1 de febrero de 2017 y el 29 de octubre de 2021.
Para calificar, la persona debía cumplir con varios requisitos:
- Haber sido residente de California cuando se produjo la renovación automática.
- Haber contratado el servicio directamente mediante el sistema de facturación de YouTube.
- No haber utilizado la facturación de Apple para pagar la suscripción.
También quedaron fuera del acuerdo quienes cancelaron el servicio durante el periodo de prueba gratuito o recibieron un reembolso completo de Google o YouTube.
El correo de notificación es clave
Los usuarios que podrían formar parte del acuerdo, en su mayoría, ya recibieron una notificación por correo electrónico o postal. El documento incluye un nombre de usuario y un número PIN que deben utilizarse para presentar la reclamación.
El trámite puede realizarse a través del portal oficial creado para administrar el acuerdo. También existe la posibilidad de descargar un formulario y enviarlo por correo postal.
El monto final que recibirá cada consumidor dependerá de los términos del acuerdo y del número de reclamaciones válidas presentadas.
YouTube TV fue lanzado en 2017 y ofrece acceso a canales de televisión en vivo, contenido bajo demanda y almacenamiento DVR en la nube. El servicio continúa operando bajo un modelo de suscripción mensual.
Para los consumidores que creen cumplir con los requisitos, revisar los avisos recibidos y presentar la reclamación dentro del plazo establecido podría ser determinante para participar en la distribución del dinero del acuerdo.
