Por Alexander Bonilla
Santa Clara, California. A pocos días del Super Bowl LX, la Oficina del Sheriff del Condado de Santa Clara implementó una nueva herramienta tecnológica para facilitar la comunicación entre agentes y la comunidad: un sistema portátil de traducción en tiempo real que permite interactuar en más de 92 idiomas.
La iniciativa surge como parte del operativo especial de seguridad previsto para el evento deportivo, que atraerá a miles de visitantes nacionales e internacionales. Gracias a una alianza con la empresa tecnológica Pocketalk, con sede en Palo Alto, los agentes ahora cuentan con dispositivos de mano y aplicaciones móviles que traducen conversaciones de forma inmediata y segura.
Autoridades del sheriff señalaron que el objetivo principal es reducir las barreras lingüísticas y garantizar que todas las personas —residentes y turistas— puedan expresar sus necesidades con claridad, especialmente durante situaciones que requieren atención policial o asistencia pública.
El uso de esta tecnología es voluntario para el personal, pero se perfila como un apoyo clave para mejorar la atención ciudadana y fortalecer la confianza con comunidades diversas. Esta semana, el sistema fue presentado oficialmente a medios locales mediante una demostración práctica.
Además del despliegue por el Super Bowl, el programa busca consolidarse como una herramienta permanente dentro de las estrategias de seguridad del condado, apostando por la innovación como puente entre autoridades y población.
