Por Alexander Bonilla Paz
En plena cuenta regresiva para el fin de semana más intenso del año en ventas, Macy’s refuerza su mensaje: los compradores con presupuestos ajustados seguirán encontrando alternativas dentro de sus tiendas.
La icónica cadena —protagonista indiscutible de la temporada navideña en EE. UU.— enfrenta un panorama marcado por la cautela económica. Aunque se estima que 189 millones de personas comprarán entre el Día de Acción de Gracias y el Cyber Monday, la inflación, los recortes laborales y la ansiedad financiera están condicionando los hábitos de consumo.
El director ejecutivo Tony Spring aseguró que Macy’s se preparó para atender a todo tipo de clientes. “Si deben ser frugales, tenemos opciones. Si quieren invertir en algo especial, también”, dijo durante una visita al estudio donde se ensamblan los elementos del tradicional desfile de Acción de Gracias.
Pese a que se proyecta que las ventas navideñas superen el billón de dólares por primera vez, un reciente informe reveló una caída en la confianza del consumidor, alcanzando niveles no vistos desde 2009.
Para Macy’s, el fin de semana de ofertas adquiere un papel decisivo. Un análisis de Bain & Company anticipa que las compras realizadas entre viernes y lunes podrían representar una porción récord de las ventas de toda la temporada.
En respuesta a los retos del mercado, la empresa ha reducido inventarios en algunas categorías —como juguetes con precios elevados— y reforzado otras de alta demanda, como Lego, que continúa destacando dentro de la industria.
Spring explicó que la compañía evalúa cada categoría “marca por marca” para equilibrar costos y valor. “No existe una estrategia única. Revisamos qué es vital para el cliente, dónde podemos negociar y qué debemos ajustar”, señaló.
Aunque muchos compradores enfrentan presupuestos más apretados, otros mantienen su entusiasmo por la temporada y planean recurrir a descuentos, compras de segunda mano y promociones especiales para mantener vivas sus tradiciones.
Con una mezcla de precaución y esperanza, Macy’s se alista para un fin de semana que podría definir el rumbo del comercio durante el resto del año.
